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Preguntas frecuentes: Imagen

¿TENÉS DUDAS?

Acá todas las respuestas a las preguntas que sé que te estarás haciendo sobre COSMÉTICA NATURAL y DONNA VERA

¿QUÉ ES LA COSMÉTICA NATURAL?

Es un modo natural, responsable y amigable con nuestro planeta, de elaborar productos cosméticos.

Utilizamos materias primas de primera calidad, 100% naturales y de origen vegetal. 
Nuestros productos son libres de parabenos, sulfatos, siliconas y aceite de palma.
Somos 100% crueltyfree, es decir no realizamos testeos en animales.

Te invitamos a probar una alternativa natural para cuidar tu cuerpo, cuidando al planeta.

¿ES VERDAD QUE LOS COSMÉTICOS NATURALES SON LIBRES DE QUÍMICOS?

Todos los elementos que nos rodean son químicos, por eso lo correcto para describir a los cosméticos naturales es que son libres de QUÍMICOS SINTÉTICOS. Para formularlos usamos ingredientes de origen natural.

¿TIENEN DERIVADOS DEL PETRÓLEO ENTRE SUS INGREDIENTES SUS PRODUCTOS?

NO NO NO, ninguno de los productos de DONNA VERA tiene siliconas, parabenos, formaldehídos, petrolatos ni ningún otro ingrediente derivado del petróleo.

¿LOS COSMÉTICOS NATURALES SON HIPOALERGÉNICOS?

Aunque estén hechos a base de ingredientes naturales, si ya tenés algún tipo de alergia a alguno de sus ingredientes seguramente vas sufrir una reacción alérgica. Por ejemplo: si tenés alergia a las almendras, las cremas con aceite de almendras en su composición podrían provocarte un brote alérgico.

¿CUANTO DURA UN SHAMPOO SÓLIDO? ¿Y UN ACONDICIONADOR?

Los shampoo sólidos duran aproximadamente entre 90 y 100 lavados, igual que los acondicionadores. Siempre y cuando procures, luego de usarlos, dejarlos en un lugar que no acumule agua.

¿EL SHAMPOO SÓLIDO REQUIERE PERÍODO DE ADAPTACIÓN?

NO NO NO. Los "shampoo" que requieren período de adaptación son aquellos que se elaboran con el proceso de saponificación como se hacen los jabones (es decir que estos "shampoo" son en realidad jabones), los shampoo sólidos de DONNA VERA al estar elaborados con tensioactivos derivados del coco que respetan el Ph natural del cuero cabelludo NO REQUIEREN PERIODO DE ADAPTACIÓN.

¿LOS PRODUCTOS SON APTOS PARA VEGANOS?

Si, salvo que se indique lo contrario. Por ejemplo el jabón hecho a base de miel. Todos los productos se elaboran con ingredientes de origen vegetal, incluso la cera (que puede ser carnawa o candelilla según el producto) es de origen vegetal.

¿LOS PRODUCTOS SON APTOS CELÍACOS?

Si, salvo que se indique lo contrario, por ejemplo aquellos productos que contienen aceite de germen de trigo.

¿LOS COSMÉTICOS SON BIODEGRADABLES?

Si, al estar formulados con ingredientes de origen natural y vegetal, no contaminan ni afectan las napas de agua subterránea, ni la flora y fauna marina.

¿EL ACONDICIONADOR TIENE BTMS? ¿EL BTMS AFECTA LA FLORA Y FAUNA ACUATICA?

Si, el acondicionador tiene BTMS. Hasta el momento no hay ningún estudio que confirme la contaminación provocada por el uso de BTMS, unicamente existe un solo estudio que analiza los efectos de los desinfectantes a base de amonio cuaternario, e incluso los resultados de dicho estudio no pudieron comprobar que efectivamente fueran dañinos para el acosistema marino. Si querés más informacion al respecto te dejo el estudio original (que se encuentra escrito en inglés) y un articulo que lo resume y explica.

ESTUDIO:

https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC4260154/

ARTÍCULO:

ttps://mardejabon.wordpress.com/2020/06/12/btms-es-malo/

¿QUÉ VENCIMIENTO TIENEN LOS PRODUCTOS?

Cada producto tiene en su etiqueta un período de vida útil. Los productos que tienen agua en su composición tienen una duración de 6 a 9 meses en condiciones óptimas de manipulación y guardado. Y aquellos que solamente están formulados a base de aceites y mantecas vegetales su duración puede llegar a los 24 meses.

¿CUÁL ES EL MONTO MÍNIMO DE CADA PEDIDO?

No hay monto mínimo ni máximo para compras minoristas en DONNA VERA.
Si querés realziar compras mayoristas escribí un mail a donnaveranatural@gmail.com

¿HACEN ENVÍOS?

Si, hacemos envíos a  todo el país. Si vivís en Mar del Plata o la zona, también tenemos reparto a domicilio o puntos de entrega según la zona.

¿ACEPTAN DEVOLUCIONES?

Los cosméticos, por ser productos de uso personal, no tienen cambio ni devolución.
Si tenés dudas para elegir el producto ideal para vos, podés contactarte por redes sociales o escribir un mail a donnaveranatural@gmail.com
En caso de recibir un producto dañado por consecuencia del traslado/envío o un producto diferente al solicitado podés cambiarlo escribiendo un mail a donnaveranatural@gmail.com

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